내 웹사이트 방문자의 행동을 추적해 보자
Plerdy는 웹사이트 방문자의 행동을 추적하고 분석하여 어디서 나가고 어떤 행동을 취하는지 파악하는 도구로, 웹사이트의 성능 개선과 사용자 경험 향상을 지원합니다.
웹마스터, 블로거들은 사용자들의 "체류시간"을 아주 중요하게 여기는데 그 이유는 구글 SEO에서 높은 점수를 얻을 수 있기 때문입니다. 오늘은 내 웹사이트에 방문하는 사용자들의 행동을 분석하고 어느 페이지에서 이탈하는지 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
Plerdy는 어떤 기능을 제공하는가?
Plerdy는 온라인 비즈니스 성장을 돕는 퍼포먼스 마케팅 대행사로서 활동하며, 웹사이트 분석과 최적화를 위한 다양한 도구와 서비스를 제공합니다. 아래에서 Plerdy의 주요 특징과 기능을 자세히 설명하겠습니다.
1. 사용자 행동 분석
Plerdy는 웹사이트 방문자의 행동을 상세하게 분석하는 기능을 제공합니다. 이를 통해 사용자가 웹사이트에서 어떻게 상호 작용하는지, 어떤 경로로 전환하는지, 어떤 요소가 전환을 방해하는지 등을 이해할 수 있습니다.
2. 히트맵 분석
Plerdy는 히트맵을 통해 웹페이지의 핫스팟과 클릭 패턴을 시각적으로 보여줍니다. 이를 통해 사용자가 웹페이지에서 주로 어떤 부분을 클릭하거나 무시하는지를 파악할 수 있습니다.
3. SEO 분석
Plerdy는 SEO 페이지 분석을 제공하여 웹사이트의 검색 엔진 최적화를 개선할 수 있는 정보를 제공합니다. 이를 통해 검색 엔진에서 더 높은 순위를 얻을 수 있습니다.
4. 퍼널 분석
Plerdy는 퍼널 전환율을 추적하고 사용자가 웹사이트에서 어떤 단계에서 이탈하는지를 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 전환율을 최적화하고 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
5. 실시간 세션 재생
Plerdy는 웹사이트 방문자의 실시간 세션을 기록하고 재생할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 사용자의 실제 경험을 볼 수 있으며 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다.
6. 팝업 분석
Plerdy는 데이터 수집을 위한 팝업을 제공하여 사용자의 피드백을 수집하고 고객 참여를 촉진할 수 있습니다.
7. 고객의견 및 리뷰
Plerdy는 다양한 고객들의 의견과 리뷰를 제공하고 있으며, 다양한 업계에서 다양한 고객이 Plerdy의 유용성과 효과를 언급하고 있습니다.
Plerdy를 직접 사용해 보자
1. Plerdy를 사용하기 위해 해당 웹사이트에 접속합니다. 위에 바로 들어갈 수 있는 링크 버튼을 제공하겠습니다.
2. 현재 가지고 있는 구글 이메일로 로그인을 하거나 "Start with email" 버튼을 클릭해서 이메일 회원가입을 진행합니다.
3. Plerdy에서 제공하는 추적 코드(Tracking Code)를 자신의 html에 붙여 넣습니다. 해당 단계를 완료해야지 정확한 추적이 가능합니다.
4. 코드를 적용 후 사용자들이 내 웹사이트에 접속하여 어떤 행동을 하는지 기다리고 시간이 지나면 다양한 분석을 시도해 봅니다.
히트맵 분석을 위한 나의 사이트 URL 추가하기
1. List of websites에 들어와서 나의 사이트를 등록하고 Report를 클릭합니다.
2. Add new report 버튼을 클릭하여 새로운 리포트를 작성합니다.
3. Add the URL에 나의 URL을 복사, 붙여 넣고 +Add 버튼을 클릭합니다.
4. 데이터 분석을 클릭하여 사용자 데이터를 기다립니다.
히트맵(Heatmap)은 웹사이트 분석 도구 중 하나로, 웹페이지의 특정 부분에서 방문자의 클릭, 마우스 이동 또는 스크롤 등의 상호 작용을 시각적으로 표현하는 방법입니다. 이 시각적인 표현은 색상을 사용하여 다양한 상호 작용의 빈도나 강도를 나타내며, 이를 통해 웹마스터나 웹사이트 소유자들은 웹사이트의 사용자 경험을 평가하고 개선할 수 있는 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.
히트맵의 주요 요소
1. 색상 지도: 히트맵에서 가장 중요한 부분입니다. 다양한 색상이 사용되어 웹페이지의 특정 영역에서 상호 작용이 얼마나 활발한지 또는 덜 활발한지를 나타냅니다. 일반적으로 더 높은 활동 수준은 더 밝은 색상으로 표시되고, 낮은 활동 수준은 어두운 색상으로 표시됩니다.
2. 영역 분할: 히트맵은 웹페이지를 여러 영역 또는 섹션으로 분할하여 각 영역에서의 상호 작용을 따로 분석할 수 있게 합니다. 이를 통해 웹페이지의 다양한 부분에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
3. 클릭, 마우스 이동, 스크롤 등의 데이터: 사용자가 웹페이지에서 어떤 동작을 하는지에 대한 데이터가 히트맵에 포함됩니다. 클릭된 위치, 마우스 커서의 이동 경로, 스크롤 위치 등을 시각적으로 표시합니다.
히트맵은 다양한 목적으로 사용됩니다. 웹마스터와 웹 디자이너는 사용자가 주로 클릭하는 영역이 어디인지를 파악하여 웹사이트 레이아웃을 최적화하거나 링크와 버튼의 위치를 개선할 수 있습니다. 또한 사용자가 주로 스크롤하는 영역을 확인하여 페이지의 콘텐츠 배치를 조정하거나 중요한 정보를 강조하는 데 활용할 수 있습니다.
사용자들의 화면을 녹화하는 방법
1. 비디오 탭에 들어가기
비디오(Video) 탭 안에 있는 녹음 설정(Set up recording)을 클릭합니다. 녹음 설정을 클릭하면 동영상 녹음 설정 화면이 나옵니다. "URL을 추가하세요"라는 설정을 "모두"로 체크하고 바로 우측에 보이는 "끄기/켜기" 버튼을 ON 상태로 설정합니다.
2. 세부 사항 설정하기
"URL을 추가하세요" 설정 바로 아래에 "모든 비디오에 대한 전역 설정"이 보이실 겁니다. 제공된 설정은 웹사이트 사용자들의 화면 녹화를 위한 글로벌 설정으로, 특정 국가의 사용자를 대상으로 하며, 녹화 길이, 이벤트 수(커서 움직임, 스크롤, 클릭, 키보드 입력 등)를 기준으로 비디오를 녹화합니다. 또한, 설정된 기간(예: 1개월, 2개월) 후에는 자동으로 비디오 세션을 삭제하는 기능을 포함하고 있습니다. 유료 플랜을 사용하면 더 많은 동영상 녹화와 다채로운 기능을 제공한다고 하네요.
3. 비디오 세션 목록 확인하기
설정을 완료한 상태에서 어느 정도 시간이 지난 후 비디오(Video) 탭의 비디오 세션 목록(List of video sessions)을 확인하면 사용자들의 행동 패턴을 분석할 수 있습니다. 어느 기기로 접속하였는지, 어떤 행동을 취했는지, 혹은 체류 시간은 몇 분이었는지를 상세하게 확인할 수 있습니다. 내 사이트에 방문한 사용자들의 클릭과 스크롤 횟수, 커서 이동의 흔적 등 모든 것을 확인할 수 있습니다.
웹사이트나 블로그 방문자의 화면을 녹화하여 행동 분석할 때의 장점
1. 사용자 경험 개선
화면 녹화를 통해 사용자가 사이트에서 어떻게 상호작용하는지 직접 볼 수 있습니다. 이를 통해 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 개선할 수 있는 구체적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.
2. 문제점 식별
사용자가 어떤 부분에서 혼란을 겪거나 문제에 직면하는지 식별할 수 있습니다. 이는 사이트의 버그, 불명확한 내비게이션, 혹은 개선이 필요한 콘텐츠를 파악하는 데 도움이 됩니다.
3. 전환율 증가
사용자의 행동을 이해함으로써 더 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이는 결국 사이트의 전환율을 높이는 데 기여할 수 있습니다.
4. 사용자 행동 패턴 파악
방문자들이 사이트에서 가장 많이 관심을 가지는 영역이나 콘텐츠를 파악할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 사이트를 최적화하거나 새로운 콘텐츠를 개발할 수 있습니다.
5. 피드백 및 테스트의 효율성 증대
실제 사용자의 행동을 관찰함으로써 설문조사나 피드백에 의존하는 것보다 더 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다. 또한, 새로운 기능이나 디자인 변경을 테스트할 때 실제 사용자 반응을 확인할 수 있습니다.
Plerdy의 가격 정리표
| 패키지 | 설명 | 하루 페이지 뷰 | 월간 가격 | 연간 가격 |
|---|---|---|---|---|
| All-in-One Start | 전체 UX, CRO 및 SEO 도구 세트로 스마트한 시작 | 500 | $122 | $98 |
| All-in-One Business | SMBs에 필요한 전문 패키지 | 1,500 | $248 | $198 |
| All-in-One Premium | 전체 범위의 UX, CRO 및 SEO 도구 | 3,000 | $390 | $312 |
| All-in-One Enterprise-1 | 대규모 기업에 적합, 티어 1 | $663 | $531 | |
| All-in-One Enterprise-2 | 대규모 기업에 적합, 티어 2 | $1,128 | $902 | |
| All-in-One Enterprise-3 | 대규모 기업에 적합, 티어 3 | $1,917 | $1,534 |
웹사이트 사용자 행동 분석을 위한 7가지 주요 도구 비교
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